Política de Privacidade

A Lucarna respeita a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, como são usados e quais direitos você tem sobre essas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Nome completo, e-mail e telefone, fornecidos por meio do formulário de contato do site
• Informações enviadas voluntariamente em mensagens sobre projetos de design de interiores e arquitetura
• Dados de navegação coletados por cookies, conforme descrito em nossa Política de Cookies

O tratamento desses dados se baseia no consentimento do titular e na execução de procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato de prestação de serviços. Mantemos os dados de contato por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal que exija prazo diferente.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são usados para:

• Responder solicitações de consultoria e propostas de projeto
• Enviar comunicações relacionadas ao andamento de projetos contratados
• Melhorar a experiência de navegação no site, por meio de ferramentas de análise

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem consentimento explícito. Poderemos compartilhar informações com fornecedores e parceiros de execução apenas quando necessário para a realização do serviço contratado pelo cliente.

3. Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, incluindo conexões seguras e controles de acesso restrito às informações armazenadas. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela legislação.

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, de análise, de marketing e de preferências para melhorar a experiência de navegação. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

5. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais
• Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
• Opor-se a tratamentos realizados em desacordo com a legislação
• Revogar o consentimento fornecido anteriormente
• Apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma mensagem para [email protected].

6. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como fornecedores ou parceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites externos.

7. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos coleta indevida, os dados serão removidos.

8. Alterações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio do próprio site, com indicação da data da última atualização no topo desta página.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo endereço Rua Bela Cintra 986, Consolação, São Paulo, SP 01415-000.